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1.嚴格按照修理*及操作規程修理,保證修理。
2.嚴把配件關,杜絕劣配件以及舊配件的使用。
3.服務24小時有人值勤,24小時內做出回應。
4.修理車間及前臺接待節車間不阿休息,保證用戶隨到隨修。建立修理準則,及時成立搶修小組,可隨時抵達現場搶修。
不夸張故障問題,杜絕亂收費。
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(2)嚴把配件關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
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(4)收費方面嚴格執行市物價局和我公司收費,不夸大故障,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成。
(6)經我中心的機器一律實行保修3個月,在保修期內如因或更換配件出現問題,我中心負責返修。
服務目標:0缺陷,客戶****滿意(全市)認真接聽客戶心
服務程序:電話報修——上門檢查——據實報價————提供保修。
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